Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est [À compléter : raison sociale], [À compléter : adresse complète]. Pour toute question sur tes données : [À compléter : adresse e-mail dédiée].

Compte : adresse e-mail, prénom, éventuellement téléphone. Pour te connecter et te contacter au sujet de tes demandes. Base légale : l'exécution du service.

Demandes et devis : type d'événement, ville, date, budget, nombre de personnes, message. Pour transmettre ta demande aux prestataires que tu as choisis. Base légale : l'exécution du service.

Messages : le contenu de tes échanges, conservé dans sa version d'origine et dans une version où les coordonnées sont masquées. Pour permettre la discussion et traiter un éventuel litige ou signalement. Base légale : l'exécution du service et l'intérêt légitime à prévenir les abus.

Pièce d'identité (prestataires uniquement, et seulement s'ils demandent la vérification) : document déposé dans un espace de stockage privé, consultable seulement par son propriétaire et par un administrateur, via un lien temporaire. Il est effacé dès que la décision de vérification est prise : seule la décision est conservée. Base légale : l'intérêt légitime à sécuriser la place de marché.

Attestation d'assurance et diplômes(prestataires, facultatif) : conservés pendant leur durée de validité, pour pouvoir être reconsultés en cas de contestation. Ils sont effacés avec le compte.

Avis : ta note, ton commentaire et ton prénom, publiés sur la fiche du prestataire.

Tes données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des annonceurs. Aucun profilage publicitaire n'est réalisé. Le classement des prestataires repose sur des règles explicites (proximité, disponibilité, adéquation au besoin), jamais sur un achat de position.

Le prestataire que tu sollicites voit ta demande, ton prénom et vos échanges. Les autres prestataires sollicités ne voient pas les échanges de leurs confrères. Les administrateurs de Bookun accèdent aux données strictement nécessaires à la modération et au support.

Sous-traitants techniques : Supabase (base de données, comptes et stockage, Union européenne), Vercel (hébergement du site), [À compléter : autres sous-traitants effectivement utilisés (e-mails, paiement)].

Compte et contenus associés : tant que le compte existe, puis trois mois après sa fermeture. Demandes, devis et messages : trois ans après la dernière activité, délai utile en cas de litige commercial. Pièces d'identité : supprimées dès la décision de vérification prise, sans attendre la fermeture du compte. Données de facturation : dix ans, comme l'y oblige le code de commerce.

Tu peux accéder à tes données, les rectifier, les effacer, t' opposer à leur traitement ou en demander la portabilité. La page Mon compte permet de télécharger tes données et de supprimer ton compte sans passer par nous.

Tu peux aussi écrire à [À compléter : adresse e-mail dédiée]. Si la réponse ne te convient pas, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).

Bookun n'utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement : ils maintiennent ta session une fois connecté. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce n'est déposé, et aucun consentement n'a donc à être demandé.